早教人都知道“感统失调”会让人的大脑和身体各部分的协调出现了障碍,使得许多优秀的方面表现不出来。
人的感觉器官有前庭觉、本体觉、视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉等,而一个健全的园所中心也有团队建设、环境塑造、课程配置、教学质量、管理系统、服务质量和市场营销。
有盈利能力的早教中心形如一个健康活泼的小孩,而经营不善的早教中心则像是“感统失调”一样,各个方面都不协调,导致园所亏损严重,甚至是倒闭。
那早教中心“感统失调”的特征,你中了几条?
01
视觉(环境塑造)失调
要想别人为你的课程买单,首先你的早教中心环境就不能差。
环境是一个中心的门面,也是家长和孩子对园所的第一印象,这个印象会在脑海中占据主导地位,十分影响接下来的活动判断。
如果早教中心面积太小、装修得一塌糊涂、该有的一些课室都省略了或者和其他课室合并在一起,那无论你的课程是怎样的精品,家长也没有欲望去了解。
02
听觉(服务质量)失调
课程顾问是架接家长和中心的一个重要“沟通桥梁”,是中心的“信息收集中枢”,很多家长都是通过课程顾问的连线,才会在中心报名,所以它的重要性不言而喻。
“背书式”的推销和喋喋不休地反复强调是课程顾问的两个大雷区,但是很多人却依旧在使用这种吃力不讨好的方法。
服务质量不好就是在变相赶客。
中心的“信息收集中枢”一旦出了问题,就像是一双无形的手捂住了中心的“耳朵”,影响中心的主要信息来源。
03
嗅觉(市场营销)失调
墨守成规这种做法放在早教行业当中是一个“慢性毒药”。
摆摊、派传单,不知道还有多少早教中心的市场营销部分仍然只在采用这两种方法,不懂得去拓宽市场的渠道,缺乏对整个行业市场的一个敏锐的嗅觉。
想要中心长远发展的话,这样的市场营销方式根本不足以支撑中心的生源。
04
触觉(课程配置)失调
早教的教具各式各样、五花八门,价格也高低不一,由于所需要用到的教具数量不在少数,这对于普通中心来说会是一笔不菲的费用。为了节约成本,有些中心会降低课程配置。
但是教具就像是一双温暖的手,左手紧握着老师,右手牵引着孩子,老师通过教具在向孩子传递着课程的精髓。
如果课程配置不好,教具这双手的触觉受到了阻碍,就无法起到这样的一个传递作用。
05
本体觉(团队建设)失调
老师、主管、课程顾问、市场专员、园长……他们就像是人的肢干一样,每一个都是里不可分割的一部分。
各干各的不沟通、工作缺少连贯性、互相看不顺眼......
缺乏协调性的团队非但不会让中心得到长远发展,而且还会还会让中心举步维艰,停滞不前。
06
前庭觉(管理系统)失调
前庭神经核是大脑讯息的守门器官,身体任何讯息进入大脑,必经前庭神经核过滤,加上又要处理前庭讯息,所以是大脑功能最为重要的守护神。
而管理系统就是中心这样的守护神,所有园所的活动都需要经过这个管理系统的处理,从而有条不紊地进行着。
一旦管理系统混乱,中心的正常运作就会受到很大的影响,甚至会使整个中心运作崩盘。